FAQ — Questions fréquentes sur le masque de sommeil en soie Andromeda

What is the difference between 22 momme and 19 momme silk? +

Momme measures the weight of the fabric. At 22 momme, our silk is denser, more opaque, and more durable. It blocks 100% of light and retains its softness wash after wash.

What is 6A grade silk? +

Grade 6A is the highest classification of mulberry silk. Less than 5% of global production achieves this grade. The extra-long filaments provide a perfectly smooth and soft surface.

How do I wash my Andromeda mask? +

Hand wash in cold water with mild soap, or machine wash on delicate cycle at 30°C (laundry net recommended). Dry flat, away from any heat source.

What is the QR code included in my order? +

Each mask comes with a QR code providing access to our exclusive ritual space — a selection of ambient sounds designed to aid sleep.

Is the mask suitable for side sleepers? +

Yes. The adjustable elastic leaves no pressure on the head or marks on the skin. The mask stays in place all night long, regardless of your position.

How long does delivery take? +

Delivery in France within 2 to 4 business days. International delivery within 5 to 10 days. Each order is shipped in careful packaging, ready for gifting.

Le masque convient-il aux dormeurs sur le côté ? +

Oui. L'élastique réglable en soie s'adapte à toutes les morphologies sans pression ni marques au réveil. Le masque reste en place toute la nuit quelle que soit la position — dos, côté ou position mixte.

Le masque convient-il aux personnes avec une peau sensible ? +

Oui. La soie de mûrier est hypoallergénique par nature. La certification OEKO-TEX® STANDARD 100 garantit en plus l'absence de substances irritantes dans le tissu. Le masque est adapté aux peaux sensibles, réactives ou sujettes à l'eczéma.

Quelle est la taille du masque ? Est-il ajustable ? +

Le masque Andromeda est taille unique, ajustable grâce à un élastique réglable en soie. Il s'adapte à tous les tours de tête et à toutes les morphologies — homme, femme, adulte. La forme anatomique couvre intégralement les yeux sans presser les paupières.

C'est quoi le QR code inclus dans ma commande ? +

Chaque masque est livré avec un QR code donnant accès à l'espace rituel Andromeda — une sélection de sons d'ambiance pour l'endormissement : pluie, forêt, océan, sons binauraux. Accès permanent, exclusivement réservé aux clients.

Quelle est la différence entre soie de mûrier et autres types de soie ? +

La soie de mûrier (Bombyx mori) est la plus fine et la plus régulière des soies. Contrairement aux soies sauvages (tussah, eri), ses filaments sont continus et uniformes, ce qui donne un tissu beaucoup plus lisse. C'est la seule soie adaptée à un contact direct prolongé avec la peau — les autres soies sont plus rugueuses et moins hypoallergéniques.

Sous combien de temps suis-je livré(e) ? +

Livraison en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. Livraison internationale sous 5 à 10 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 65 € d'achat. Chaque commande est expédiée dans un emballage soigné, prête à offrir.

Comment fonctionne la livraison offerte ? +

La livraison est offerte pour toute commande de 65 € ou plus, en France métropolitaine. Elle est automatiquement appliquée dans le panier dès que le montant minimum est atteint. En dessous de ce seuil, les frais de port sont de 3,60 € pour la France.

Quelle est la politique de retour d'Andromeda Paris ? +

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre masque si vous n'êtes pas satisfait(e). Le retour est gratuit. Le remboursement intégral est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception de l'article. Pour initier un retour, contactez contact@andromedaparis.com.

Le masque est-il disponible en plusieurs couleurs ? +

Oui. Le masque Andromeda est disponible en plusieurs coloris : Noir minuit, Ivoire nacré, Rose poudré et Bleu nuit. Toutes les couleurs sont réalisées avec des teintures certifiées OEKO-TEX®, sans substances nocives.